Política de Envío
1. Información General
En The Labbo nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío eficiente y confiable. A continuación, se detallan nuestras políticas de envío aplicables a todos los pedidos realizados en nuestra tienda online.
2. Tiempo de Procesamiento
- Pedidos en Stock: Todos los pedidos de productos disponibles en stock se procesan y envían el mismo día o al día siguiente de la confirmación del pedido.
- Productos por Encargo: Los productos hechos a medida o por encargo tienen un tiempo de procesamiento de 15 a 20 días laborables antes del envío.
- Productos electrónicos : Los productos de descarga como cursos o patrones descargables se entregan inmediatamente después de hacer el pago en nuestra tienda online.
COSTES DE ENVÍO:
- España peninsular y Baleares: envío gratuito
- Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 15 €
- Países de la Unión Europea: 15 € (envío gratuito en pedidos a partir de 300 €)
- Internacional: 38 € (envío gratuito en pedidos a partir de 600 €)
- Mónaco: 15 € (envío gratuito en pedidos a partir de 300 €)
- Resto de Europa (no UE): 25 €
3. Métodos de Envío
Trabajamos con los siguientes servicios de mensajería para garantizar que su pedido llegue de manera segura y puntual:
- MRW
- DHL para envíos fuera de España.
4. Costos de Envío
El costo del envío se calcula en función del destino y el peso del pedido, y se mostrará durante el proceso de pago antes de la confirmación del pedido. Los gastos de envío son gratuitos para envíos a toda la Península Ibérica.
El resto de países llevarán el coste de envío asignado a cada país.
5. Plazos de Entrega
Los tiempos de entrega pueden variar según el destino:
- España (Península y Baleares): De 15 a 20 días laborables.
- Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 15 a 20 días laborables.
- Unión Europea: 15-20 días laborables.
- Otros destinos internacionales: 15-20 días laborables.
6. Seguimiento de Pedido
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento para que pueda monitorear el estado de su envío.
7. Entregas Internacionales
Realizamos envíos a la mayoría de los países dentro de la Unión Europea y algunos destinos internacionales. Los clientes son responsables de cualquier impuesto o arancel aduanero aplicable en su país.
8. Retrasos y Problemas en la Entrega
En caso de que haya cualquier retraso o problema con la entrega, nos comprometemos a notificarle a la mayor brevedad posible. Si el paquete se pierde o sufre algún daño durante el transporte, gestionaremos la reclamación con la empresa de mensajería correspondiente.
9. Devoluciones y Reembolsos
Por favor, consulte nuestra Política de Devoluciones para obtener información detallada sobre cómo proceder en caso de devoluciones o reembolsos.
10. Contacto
Para cualquier consulta o problema relacionado con el envío de su pedido, puede contactarnos a través de thelabboshop@gmail.com o llamando a +34 607 33 95 58 a la atención de Esther Romero.
11. Cumplimiento Legal
Esta política de envío cumple con la normativa europea y española vigente en materia de comercio electrónico y derechos de los consumidores, incluyendo pero no limitándose a la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI).
