Versandrichtlinie
1. Allgemeine Informationen
Bei The Labbo bemühen wir uns, einen effizienten und zuverlässigen Versandservice anzubieten. Im Folgenden finden Sie unsere Versandrichtlinien, die für alle in unserem Onlineshop aufgegebenen Bestellungen gelten.
2. Bearbeitungszeit
- Vorrätige Artikel: Alle Bestellungen von Produkten, die auf Lager sind, werden am selben Tag oder am Tag nach der Bestellbestätigung bearbeitet und versandt.
- Produkte auf Bestellung: Maßgefertigte oder auf Bestellung gefertigte Produkte haben vor dem Versand eine Bearbeitungszeit von 15 bis 20 Werktagen.
- Digitale Produkte: Download-Produkte wie Kurse oder herunterladbare Anleitungen werden unmittelbar nach der Zahlung in unserem Onlineshop bereitgestellt.
VERSANDKOSTEN:
- Spanisches Festland und Balearen: kostenloser Versand
- Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla: 15 €
- Länder der Europäischen Union: 15 € (kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 300 €)
- International: 38 € (kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 600 €)
- Monaco: 15 € (kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 300 €)
- Übriges Europa (Nicht-EU): 25 €
3. Versandarten
Wir arbeiten mit den folgenden Versanddienstleistern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und pünktlich bei Ihnen eintrifft:
- MRW
- DHL für Sendungen außerhalb Spaniens.
4. Versandkosten
Die Versandkosten werden anhand des Bestimmungsortes und des Gewichts der Bestellung berechnet und während des Bezahlvorgangs vor der Bestellbestätigung angezeigt. Für Lieferungen auf die gesamte Iberische Halbinsel fallen keine Versandkosten an.
Für alle übrigen Länder gelten die jeweils für das betreffende Land festgelegten Versandkosten.
5. Lieferzeiten
Die Lieferzeiten können je nach Bestimmungsort variieren:
- Spanien (Festland und Balearen): 15 bis 20 Werktage.
- Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla: 15 bis 20 Werktage.
- Europäische Union: 15 bis 20 Werktage.
- Andere internationale Bestimmungsorte: 15 bis 20 Werktage.
6. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Sendung verfolgen können.
7. Internationale Lieferungen
Wir liefern in die meisten Länder innerhalb der Europäischen Union sowie an einige internationale Bestimmungsorte. Kundinnen und Kunden sind für alle in ihrem Land anfallenden Steuern oder Zollgebühren verantwortlich.
8. Verzögerungen und Lieferprobleme
Sollte es zu einer Verzögerung oder einem Problem bei der Lieferung kommen, verpflichten wir uns, Sie so schnell wie möglich darüber zu informieren. Falls das Paket während des Transports verloren geht oder beschädigt wird, kümmern wir uns um die Reklamation beim zuständigen Versanddienstleister.
9. Rückgaben und Rückerstattungen
Ausführliche Informationen zum Vorgehen bei Rückgaben oder Rückerstattungen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.
10. Kontakt
Bei Fragen oder Problemen im Zusammenhang mit dem Versand Ihrer Bestellung können Sie uns unter thelabboshop@gmail.com oder telefonisch unter +34 607 33 95 58, zu Händen von Esther Romero, kontaktieren.
11. Rechtliche Konformität
Diese Versandrichtlinie entspricht den geltenden europäischen und spanischen Vorschriften über den elektronischen Geschäftsverkehr und die Verbraucherrechte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Richtlinie 2011/83/EU über die Rechte der Verbraucher und das spanische Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr (LSSI).
