Widerrufsrecht

Política de Devolución y Reembolso de The Labbo

1. Introducción

En The Labbo, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y servicios excepcionales a nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que a veces pueden surgir situaciones en las que desees devolver un producto. Esta política de devolución tiene como objetivo proporcionarte información sobre nuestros procedimientos de devolución y tus derechos como consumidor.

2. Derecho de Desistimiento

De acuerdo con la legislación española, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales a partir del día en que recibas los productos, sin necesidad de proporcionar una justificación. Si deseas ejercer este derecho, por favor sigue los pasos indicados en la sección "Procedimiento de Devolución".

3. Condiciones de Devolución

Para que se acepte una devolución, se deben cumplir las siguientes condiciones:

• El producto debe estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y envoltorios originales.
• Debe incluirse el comprobante de compra o factura.
• Los productos personalizados o perecederos pueden no ser elegibles para devolución, a menos que estén defectuosos o dañados.
• Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o haya habido un error por parte de The Labbo

4. Procedimiento de Devolución

Si deseas devolver un producto, sigue estos pasos:

1. Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de [correo electrónico/ número de teléfono] dentro del plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.
2. Indica el motivo de la devolución y proporciona la información necesaria, como el número de pedido y los detalles del producto.
3. Espera a recibir instrucciones de nuestro equipo de atención al cliente sobre cómo proceder con la devolución.
4. Empaqueta el producto de forma segura, incluyendo todos los accesorios y etiquetas originales.
5. Envía el producto a la dirección que te proporcionemos, teniendo en cuenta que los gastos de envío serán responsabilidad tuya a menos que el producto sea defectuoso o haya habido un error por parte de The Labbo.
6. Una vez que recibamos y examinemos el producto devuelto, te notificaremos sobre la aceptación de la devolución y procederemos al reembolso dentro de los 14 días siguientes, utilizando el mismo método de pago que utilizaste para la compra inicial.

5. Contacto

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de devolución, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de thelabboshop@gmail.com o a través de nuestras redes sociales: Instagram:  @thelabbo, tambien puedes llamar al 607339558.