Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsbedingungen von The Labbo

1. Widerrufsrecht

Gemäß den europäischen Verbraucherschutzvorschriften hast du das Recht, deinen Kauf innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter den letzten Artikel der Bestellung erhältst, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Fällt der 14. Tag auf ein Wochenende oder einen Feiertag, verlängert sich diese Frist bis zum nächsten Werktag.

2. Ausübung des Widerrufsrechts

Du kannst deine Rückgabe- oder Stornierungsanfrage direkt über dein Kundenkonto stellen:

👉 https://account.thelabbo.com

Wenn du deinen Kauf nur mit einer Telefonnummer (ohne E-Mail-Adresse) getätigt hast, kannst du über die oben genannte URL nicht auf dein Kundenkonto zugreifen. Verwende in diesem Fall den Rückgabelink in der SMS mit deiner Bestellbestätigung.

3. Frist für die Rücksendung des Produkts

Nachdem du uns deinen Widerruf mitgeteilt hast, hast du 14 Kalendertage Zeit, uns das Produkt zurückzusenden.

4. Erstattung

Wir bearbeiten die Erstattung innerhalb von höchstens 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Produkts oder nachdem du uns einen Versandnachweis vorgelegt hast, je nachdem, was zuerst eintritt. Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die du beim Kauf verwendet hast.

Die Erstattung umfasst den Produktpreis und die ursprünglichen Standardversandkosten. Zusätzliche Versandkosten (zum Beispiel für Expressversand) werden nicht erstattet.

5. Rücksendekosten

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist mangelhaft oder es liegt ein Fehler von The Labbo vor.

6. Zustand des zurückgesandten Produkts

Das Produkt muss in seinem ursprünglichen Zustand, unbenutzt und mit allen Originaletiketten und Originalverpackungen sowie dem Kaufbeleg oder der Rechnung zurückgesandt werden.

7. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

In den folgenden Fällen kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden:

• Personalisierte oder nach den Spezifikationen des Kunden angefertigte Produkte
• Versiegelte Produkte, die aus Hygiene- oder Gesundheitsgründen nicht zurückgegeben werden können und deren Versiegelung nach der Lieferung geöffnet wurde
• Verderbliche Produkte

8. Kontakt

Bei Fragen erreichst du uns unter:

• E-Mail: thelabboshop@gmail.com
• Telefon: 607 339 558
• Instagram: @thelabbo