Copenhagen Black bag, handmade from recycled yarn

Política de Envío

1. Información General

En The Labbo  nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío eficiente y confiable. A continuación, se detallan nuestras políticas de envío aplicables a todos los pedidos realizados en nuestra tienda online.

2. Tiempo de Procesamiento

• Pedidos en Stock: Todos los pedidos de productos disponibles en stock se procesan y envían el mismo día o al día siguiente de la confirmación del pedido.
• Productos por Encargo: Los productos hechos a medida o por encargo tienen un tiempo de procesamiento de 15 a 20 días laborables antes del envío.
• Productos electrónicos : Los productos de descarga como cursos o patrones descargables se entregan inmediatamente después de hacer el pago en nuestra tienda online.

3. Métodos de Envío

Trabajamos con los siguientes servicios de mensajería para garantizar que su pedido llegue de manera segura y puntual:

• Correos de España
• MRW

4. Costos de Envío

El costo del envío se calcula en función del destino y el peso del pedido, y se mostrará durante el proceso de pago antes de la confirmación del pedido. Los gastos de envío son gratuitos para envíos a toda la Península Ibérica.

El resto de países llevarán el coste de envío asignado a cada país.

5. Plazos de Entrega

Los tiempos de entrega pueden variar según el destino:

• España (Península y Baleares): 3-7 días laborables.
• Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 4-10 días laborables.
• Unión Europea: 5-10 días laborables.
• Otros destinos internacionales: 10-20 días laborables.

6. Seguimiento de Pedido

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento para que pueda monitorear el estado de su envío.

7. Entregas Internacionales

Realizamos envíos a la mayoría de los países dentro de la Unión Europea y algunos destinos internacionales. Los clientes son responsables de cualquier impuesto o arancel aduanero aplicable en su país.

Coste de envío a países de la Unión Europea: 13€

Coste de envío con destino Internacional: 18€

8. Retrasos y Problemas en la Entrega

En caso de que haya cualquier retraso o problema con la entrega, nos comprometemos a notificarle a la mayor brevedad posible. Si el paquete se pierde o sufre algún daño durante el transporte, gestionaremos la reclamación con la empresa de mensajería correspondiente.

9. Devoluciones y Reembolsos

Por favor, consulte nuestra Política de Devoluciones para obtener información detallada sobre cómo proceder en caso de devoluciones o reembolsos.

10. Contacto

Para cualquier consulta o problema relacionado con el envío de su pedido, puede contactarnos a través de thelabboshop@gmail.com o llamando a +34 607 33 95 58 a la atención de Esther Romero.

11. Cumplimiento Legal

Esta política de envío cumple con la normativa europea y española vigente en materia de comercio electrónico y derechos de los consumidores, incluyendo pero no limitándose a la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI).